Логістика та повернення
Стандартні процедури доставки, повернення та гарантійного обслуговування. Прозорі умови без прихованих платежів.
Процес виготовлення
Виготовлення жетонів — 1-2 робочі дні. Персоналізовані гравіюванням товари не підлягають поверненню (окрім дефектів виробництва).
Доставка
Нова Пошта по всій Україні — 1-3 робочі дні. Безкоштовна доставка при замовленні від 700 грн на відділення.
Відправка
Відправка протягом 24 годин після виготовлення. Ви отримаєте ТТН для відстеження одразу після відправлення.
Способи доставки
Зони доставки
Ми працюємо з Новою Поштою по всій території України. Тарифи вказано орієнтовно — точну вартість розраховує Нова Пошта залежно від ваги, обʼєму та маршруту. Для замовлень від 700 грн доставка на відділення безкоштовна.
Важливо: остаточну вартість та час доставки визначає Нова Пошта на момент відправки. Актуальні тарифи та обмеження — на novaposhta.ua. У випадку тимчасової недоступності окремих відділень ми звʼяжемось з вами для уточнення альтернативного способу доставки.
30-денний протокол повернення
Стандартні товари без гравіювання — повернення протягом 30 днів у неушкодженому стані з оригінальною упаковкою.
Персоналізовані товари (з гравіюванням) — не підлягають поверненню згідно із Законом України, окрім випадків виявлення дефектів виробництва.
Для оформлення повернення зв'яжіться з нами через сторінку контактів. Витрати на зворотну доставку несе покупець.
Довічна гарантія
Ми впевнені у якості наших жетонів. Якщо жетон зламається або гравіювання стане нечитабельним за нормальних умов експлуатації — ми безкоштовно замінимо його на новий.
- ×Навмисне пошкодження жетона
- ×Втрата товару
- ×Зміна зовнішнього вигляду внаслідок природного зносу або механічних подряпин