Логістика та повернення
Стандартні процедури доставки, повернення та гарантійного обслуговування. Прозорі умови без прихованих платежів.
Процес виготовлення
Виготовлення жетонів — 1-2 робочі дні. Персоналізовані гравіюванням товари не підлягають поверненню (окрім дефектів виробництва).
Доставка
Нова Пошта по всій Україні — 1-3 робочі дні. Безкоштовна доставка при замовленні від 5 жетонів на відділення.
Відправка
Відправка протягом 24 годин після виготовлення. Ви отримаєте ТТН для відстеження одразу після відправлення.
Способи доставки
Зони доставки
Ми працюємо з Новою Поштою по всій території України. Тарифи вказано орієнтовно — точну вартість розраховує Нова Пошта залежно від ваги, обʼєму та маршруту. При замовленні від 5 жетонів доставка на відділення безкоштовна.
Важливо: остаточну вартість та час доставки визначає Нова Пошта на момент відправки. Актуальні тарифи та обмеження — на novaposhta.ua. У випадку тимчасової недоступності окремих відділень ми звʼяжемось з вами для уточнення альтернативного способу доставки.
14-денний протокол повернення
Стандартні товари без гравіювання — повернення протягом 14 днів у неушкодженому стані з оригінальною упаковкою.
Персоналізовані товари (з гравіюванням) — не підлягають поверненню згідно із Законом України, окрім випадків виявлення дефектів виробництва.
Для оформлення повернення зв'яжіться з нами через сторінку контактів. Витрати на зворотну доставку несе покупець.
Довічна гарантія
Ми впевнені у якості наших жетонів. Якщо жетон зламається або гравіювання стане нечитабельним за нормальних умов експлуатації — ми безкоштовно замінимо його на новий.
- ×Навмисне пошкодження жетона
- ×Втрата товару
- ×Зміна зовнішнього вигляду внаслідок природного зносу або механічних подряпин