Часті питання про жетони
Відповіді про замовлення, гравіювання, розміри, доставку й оплату військових жетонів CORETAG.
Замовлення
Як оформити замовлення?
Оберіть розмір жетона (22×40 мм або 28×50 мм), налаштуйте гравіювання у конструкторі або на сторінці товару та додайте в кошик. Далі вкажіть дані отримувача, відділення Нової Пошти й спосіб оплати — онлайн через Monobank (Visa/Mastercard, 3D Secure) або накладений платіж при отриманні.
Скільки часу займає виготовлення?
Стандартний термін виготовлення — 1–2 робочі дні. Відправка Новою Поштою протягом 24 годин після виготовлення, доставка по Україні — ще 1–3 дні. У пікові періоди термін може збільшитись, про що ми повідомимо окремо.
Скільки коштує жетон?
Базова ціна — 350 грн. Вона включає жетон з нержавіючої сталі 316L та гравіювання тексту і символу на лицьовій стороні. Додаткові опції: гравіювання на звороті — +50 грн, фото-гравіювання лазером — +50 грн. Повний комплект (дві сторони + фото) — 500 грн. При замовленні кількох жетонів діє знижка за кількість (від −6% за 2 шт до −40% за 20 шт).
Які знижки за кількість жетонів?
Чим більше жетонів у замовленні — тим дешевша одиниця. 2 шт — −6%, 3 шт — −11%, 4 шт — −16%, 5 шт — −20% + безкоштовна доставка Новою Поштою на відділення, 10 шт — −30%, 20 шт — −40%. Знижка рахується автоматично у кошику від загальної кількості жетонів у замовленні.
Чи входить ланцюжок у вартість?
Так — металевий кульковий ланцюжок (bead chain) довжиною 50 см входить у базову ціну 350 грн. Це стандартна комплектація для кожного жетона. Якщо потрібен інший варіант (паракордовий шнурок, срібний ланцюжок) — напишіть у коментарі до замовлення, ми підберемо.
Гравіювання
Які дані можна гравіювати на жетоні?
Кількість рядків залежить від розміру: 4 рядки на жетоні 22×40 мм і 5 рядків на 28×50 мм. Додатково можна нанести символ (тризуб, хрест, медичний знак, череп, щит тощо) згори або знизу від тексту. Стандартний набір ЗСУ: прізвище, ім'я, особистий номер, група крові, релігійна приналежність або позивний.
Чи можна змінити текст гравіювання після замовлення?
Так, якщо замовлення ще не передане у виробництво (зазвичай протягом 2 годин після оформлення). Зв'яжіться з нами через Telegram або на сторінці контактів — ми оперативно внесемо правки.
Матеріали
З якого матеріалу виготовлені жетони?
Усі жетони CORETAG виготовлені з нержавіючої сталі AISI 316L (морська марка, хірургічна). Це сплав з підвищеним вмістом молібдену: не іржавіє від поту, дощу чи солоної води й витримує десятиліття у полі. 316L рідко подразнює шкіру — більшість людей носить її щодня без проблем. У складі сталі є нікель, тож якщо у вас діагностована алергія на нікель, порадьтеся з лікарем. Товщина — 1,5 мм, покриття — сатинове поліроване.
Яка різниця між сталлю 316L і звичайною нержавіючою?
316L — це сталь морського класу з вмістом молібдену 2-3% (Mo), яка забезпечує стійкість до корозії від поту, морської води й кислотного середовища. Звичайна 304 нержавіюча — без молібдену, дешевша, але іржавіє у солоному середовищі (піт, дощ). Для військового жетона, що носиться щодня під формою, різниця критична: жетон з 316L не іржавіє від щоденного носіння, а гравіювання глибиною 0,3 мм лишається читабельним роками.
Чи відповідає жетон CORETAG стандартам ЗСУ та NATO?
Розмір 28×50 мм — класичний формат ідентифікаційного жетона, поширений в арміях НАТО і в ЗСУ. Сталь 316L (морського класу, хірургічна) не іржавіє від поту й вологи. Структура запису даних на жетоні відповідає ЗСУ: прізвище, ім'я, номер, група крові, релігія/позивний. Глибина гравіювання 0,3 мм зберігає дані читабельними в польових умовах.
Доставка
Які способи доставки доступні і скільки це коштує?
Доставка здійснюється виключно Новою Поштою по всій Україні — на відділення або в поштомат. Орієнтовна вартість на відділення — від 60 грн. При замовленні від 5 жетонів доставка на відділення НП безкоштовна. Накладений платіж — додатково комісія НП (2% + 20 грн).
Коли я отримаю номер ТТН?
Жетон виготовляємо за 1–2 робочі дні й відправляємо Новою Поштою протягом 24 годин після виготовлення. Номер накладної (ТТН) надсилаємо в день відправки — стежити за посилкою можна на сторінці «Відстеження» або в застосунку Нової Пошти.
Хто оплачує доставку?
Доставку за тарифом Нової Пошти оплачує отримувач у відділенні — орієнтовно від 60 грн. Якщо в замовленні 5 жетонів і більше, доставку на відділення оплачує CORETAG.
Чи можна отримати посилку в поштоматі?
Так. Під час оформлення підтягується повний список відділень і поштоматів Нової Пошти у вашому місті — оберіть зручний. Адресну доставку кур'єром узгоджуємо окремо через сторінку контактів.
Повернення
Чи можна повернути жетон з гравіюванням?
Жетони з індивідуальним гравіюванням є товаром, виготовленим на замовлення, і не підлягають поверненню згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Виняток — виробничий брак: на дефекти гравіювання й матеріалу діє довічна гарантія. Надішліть фото дефекту, і ми безкоштовно виготовимо новий жетон або повернемо кошти.
Чи можна повернути жетон без гравіювання?
Так. Жетони без гравіювання, ланцюжки та інші аксесуари можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні. Жетони з персональним гравіюванням поверненню не підлягають, окрім випадків браку.
Про жетони
Що таке жетон-смертника і навіщо він потрібен?
Жетон-смертника — народна назва військового ідентифікаційного жетона, що походить від його основної функції: впізнати загиблого або тяжко пораненого бійця. Офіційно у ЗСУ — це особистий ідентифікаційний знак з 5 рядків даних: прізвище, ім'я, особистий номер військовослужбовця, група крові з резус-фактором, релігійна приналежність або позивний. Носиться на ланцюжку на шиї. CORETAG виготовляє такі жетони в розмірі 28×50 мм, прийнятому для жетонів у НАТО, зі сталі 316L.
Скільки жетонів носить військовослужбовець ЗСУ?
За практикою армій НАТО і ЗСУ — два ідентичних жетони на одному ланцюжку. Один залишається на тілі бійця, другий — медик або побратим знімає для подальшої передачі командуванню разом з тілом для офіційної ідентифікації. Тому воїни часто замовляють пару: у кошику достатньо поставити кількість 2, і на пару діє знижка 6%. Додатково: при замовленні від 5 жетонів CORETAG надає безкоштовну доставку Новою Поштою.
Оплата
Які способи оплати доступні?
Два способи: карткою Visa або Mastercard онлайн через Monobank з підтвердженням 3D Secure, або накладеним платежем при отриманні на Новій Пошті. За накладений платіж Нова Пошта бере свою комісію — 2% + 20 грн.
Чи безпечно платити карткою на сайті?
Так. Оплата проходить на захищеній сторінці Monobank із підтвердженням 3D Secure. Дані картки не потрапляють на сайт CORETAG і ніде в нас не зберігаються.
Залишились питання?
Пишіть або дзвоніть — відповідаємо Пн–Пт 09:00–18:00 за Києвом.